Nutzungsbedingungen

Nutzungsbedingungen

Letzte Aktualisierung: Januar 2026

1. Einleitung

Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln Ihre Nutzung der PouchSpot-Website (pouchspot.com, pouchspot.de) und alle darüber getätigten Käufe. Durch den Zugriff auf unsere Website oder die Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

PouchSpot wird betrieben von:

Munken OÜ
Registrierungsnummer: 17304112
Ahtri tn 12, Kesklinna linnaosa
Tallinn, Harju maakond, 15551
Estland

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: EE102891052
Kontakt: contact@pouchspot.com

2. Teilnahmeberechtigung

2.1 Altersvoraussetzung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um diese Website zu nutzen und Produkte zu kaufen. Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit, auch bei Lieferung, einen Altersnachweis zu verlangen.

2.2 Verbraucherkäufe

Unsere Website richtet sich an Verbraucher, die Einkäufe für den persönlichen Gebrauch tätigen. Für Geschäftsanfragen (B2B) kontaktieren Sie uns bitte unter contact@pouchspot.com .

2.3 Geografische Beschränkungen

Wir versenden ausschließlich in die auf unserer Website aufgeführten Länder. Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass die Einfuhr und der Besitz von Nikotinbeuteln in Ihrem Land, Ihrer Region oder Ihrem Bundesland legal sind. Wir übernehmen keine Haftung für Bestellungen, die vom Zoll oder lokalen Behörden beschlagnahmt werden.

3. Produkte

3.1 Produktinformationen

Wir bemühen uns nach Kräften, Produktinformationen, einschließlich Beschreibungen, Inhaltsstoffe, Nikotingehalt und Abbildungen, korrekt darzustellen. Wir übernehmen jedoch keine Gewähr dafür, dass Produktbeschreibungen oder sonstige Inhalte fehlerfrei oder vollständig sind.

3.2 Gesundheitshinweis

Nikotinbeutel enthalten Nikotin, einen Suchtstoff. Unsere Produkte sind ausschließlich für erwachsene Nikotinkonsumenten bestimmt. Sie sind nicht geeignet für Nichtraucher, Schwangere, Stillende oder Personen mit Herz-Kreislauf-Erkrankungen.

Wir machen keine gesundheitsbezogenen Aussagen zu unseren Produkten. Nikotinbeutel sind keine Hilfsmittel zur Raucherentwöhnung. Wenn Sie mit dem Rauchen aufhören möchten, wenden Sie sich bitte an einen Arzt oder Apotheker.

3.3 Verfügbarkeit

Alle Bestellungen erfolgen vorbehaltlich der Produktverfügbarkeit. Wir behalten uns das Recht vor, Produkte jederzeit aus dem Sortiment zu nehmen. Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, benachrichtigen wir Sie und bieten Ihnen eine Rückerstattung oder eine Alternative an.

4. Bestellungen

4.1 Auftragsbestätigung

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Bestätigungs-E-Mail. Diese stellt jedoch noch keine Annahme Ihrer Bestellung dar. Ein verbindlicher Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihnen eine Versandbestätigung per E-Mail zusenden.

4.2 Recht zur Verweigerung von Anordnungen

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen aus beliebigen Gründen abzulehnen oder zu stornieren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

  • Verdacht auf betrügerische Aktivitäten
  • Alter konnte nicht verifiziert werden
  • Produkt nicht verfügbar
  • Fehler in der Preisgestaltung oder Produktinformation
  • Bestellungen in Länder, die wir nicht beliefern

Wenn wir Ihre Bestellung stornieren, nachdem die Zahlung bereits erfolgt ist, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag zurück.

4.3 Genauigkeit der Bestellung

Sie sind dafür verantwortlich, dass alle bei der Bestellung angegebenen Informationen, einschließlich Lieferadresse und Kontaktdaten, korrekt und vollständig sind. Für fehlgeschlagene Lieferungen aufgrund fehlerhafter Angaben übernehmen wir keine Haftung.

5. Preise und Zahlung

5.1 Preisgestaltung

Alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro (EUR) und enthalten die jeweils gültige Mehrwertsteuer. Preisänderungen sind vorbehalten, jedoch haben diese keinen Einfluss auf Bestellungen, für die wir bereits eine Versandbestätigung versendet haben.

5.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

  • Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • Klarna
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • SEPA-Lastschrift
  • Sofort

Alle Zahlungen werden sicher verarbeitet. Wir speichern Ihre vollständigen Zahlungsdaten nicht.

5.3 Zahlungszeitpunkt

Die Zahlung erfolgt bei Bestellung, außer bei Klarna Pay Later, für das die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Klarna gelten.

5.4 Preisfehler

Im Falle eines Preisfehlers kontaktieren wir Sie, bevor wir Ihre Bestellung bearbeiten. Sie können dann entscheiden, ob Sie die Bestellung zum korrekten Preis fortsetzen oder sie stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten möchten.

6. Versand und Lieferung

6.1 Versandregionen

Wir liefern derzeit nach Deutschland und in ausgewählte EU-Länder. Eine vollständige Liste der Länder, in die wir liefern, finden Sie auf unserer Versandseite. Aufgrund lokaler Bestimmungen liefern wir nicht nach Frankreich, Belgien, in die Niederlande oder nach Finnland.

6.2 Versandkosten

Eventuelle Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss Ihrer Bestellung im Warenkorb angezeigt. Kostenloser Versand ist bei bestimmten Bestellungen möglich, wie auf unserer Website angegeben.

6.3 Versand und Lieferung

Bestellungen werden aus Schweden per UPS oder DHL versandt, in der Regel innerhalb von 0-1 Werktagen. Die voraussichtlichen Lieferzeiten ab Versand sind:

  • Standardversand: 2-5 Werktage
  • UPS Express Saver: 1-2 Werktage

Dies sind lediglich Schätzungen und keine garantierten Lieferzeiten. Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen, die durch Transportunternehmen, Zoll oder andere Faktoren außerhalb unseres Einflussbereichs verursacht werden.

6.4 Lieferbestätigung

Die Zustellung gilt als bestätigt, sobald das Paket an die angegebene Adresse geliefert oder an einer Abholstation abgeholt wurde. Mit der Zustellung geht die Gefahr des Verlusts auf Sie über.

6.5 Fehlgeschlagene Lieferungen

Falls eine Zustellung aufgrund Ihrer Abwesenheit fehlschlägt und das Paket an uns zurückgesandt wird, können wir Ihnen die Kosten für die erneute Zustellung in Rechnung stellen oder die Rücksendekosten von Ihrer Rückerstattung abziehen.

6.6 Nicht abgeholte Pakete

Wenn Sie ein Paket nicht innerhalb der vom Spediteur festgelegten Frist an einem Abholpunkt abholen und es an uns zurückgesandt wird, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen die Kosten für den Hin- und Rückversand in Rechnung zu stellen.

7. Widerrufsrecht

7.1 Widerrufsfrist

Als Verbraucher in der EU haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen von Ihrem Kauf zurückzutreten.

7.2 Wie man Geld abhebt

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@pouchspot.com mit Ihrer Bestellnummer und einer eindeutigen Erklärung Ihres Widerrufs. Sie können dafür die folgende Vorlage verwenden:

„Hiermit widerrufe ich meinen Kaufvertrag über folgende Waren: [Produktname/Bestellnummer], bestellt am [Datum], erhalten am [Datum]. Name und Anschrift des Verbrauchers.“

7.3 Rückgabebedingungen

Aus hygienischen Gründen können wir nur folgende Rücksendungen akzeptieren:

  • Ungeöffnete Produkte in originalversiegelter Verpackung
  • Produkte in wiederverkaufsfähigem Zustand

Wir können keine geöffneten Dosen oder Produkte zurücknehmen, die benutzt, beschädigt oder manipuliert wurden.

7.4 Rückversand

Sie sind für die Kosten der Rücksendung der Produkte an uns verantwortlich, es sei denn, die Produkte sind defekt oder wir haben Ihnen die falschen Artikel zugesandt.

7.5 Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung. Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.

7.6 Ausnahmen

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Geschäftskunden (B2B).

8. Fehlerhafte oder falsche Produkte

8.1 Beschädigte Sendungen

Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von zwei Werktagen nach Erhalt der Ware und senden Sie uns Fotos der Beschädigung. Wir werden Ihnen dann entweder Ersatz liefern oder den Kaufpreis erstatten.

8.2 Verdeckte Schäden

Sollten Sie bei der Lieferung keine Schäden feststellen, melden Sie diese bitte innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Ware.

8.3 Falsche Einträge

Falls Sie das falsche Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir veranlassen dann den Versand des korrekten Artikels und stellen Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett für das falsche Produkt zur Verfügung.

8.4 Versäumnis der Meldung

Wenn Sie Schäden oder fehlerhafte Artikel nicht innerhalb der oben genannten Fristen melden, können wir Ihnen möglicherweise keine Entschädigung anbieten.

9. Abonnements

9.1 Abonnementbedingungen

Mit Ihrer Anmeldung ermächtigen Sie uns, Ihre gewählte Zahlungsmethode regelmäßig in der von Ihnen festgelegten Häufigkeit (z. B. alle 2, 4, 6 oder 8 Wochen) zu belasten.

9.2 Preisgestaltung

Die Abonnementpreise werden Ihnen im Warenkorb angezeigt. Wir behalten uns das Recht vor, die Abonnementpreise mit einer Frist von 14 Tagen zu ändern. Sie können Ihr Abonnement kündigen, bevor die Preisänderung in Kraft tritt.

9.3 Änderungen

Sie können Ihr Abonnement (Produkte, Mengen, Lieferhäufigkeit) jederzeit über Ihr Konto ändern, sofern die Änderungen vor Ihrem nächsten Abrechnungsdatum vorgenommen werden.

9.4 Überspringen und Pausieren

Über Ihr Konto können Sie einzelne Lieferungen überspringen oder Ihr Abonnement pausieren.

9.5 Stornierung

Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihr Konto kündigen. Die Kündigung muss vor dem nächsten Abrechnungsdatum erfolgen, damit Ihnen die nächste Lieferung nicht in Rechnung gestellt wird.

9.6 Rückerstattungen für Abonnements

Für Abonnementbestellungen, die bereits versandt wurden, gelten die gleichen Rückgabebedingungen wie für einmalige Bestellungen.

10. Haftungsbeschränkung

10.1 Allgemeine Einschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber für jegliche Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder Ihrer Nutzung unserer Website oder Produkte ergeben, auf den Betrag beschränkt, den Sie für die betreffende Bestellung bezahlt haben.

10.2 Ausnahmen

Wir haften nicht für:

  • Indirekte, zufällige oder Folgeschäden
  • Verlust von Gewinnen, Daten oder Geschäftsmöglichkeiten
  • Schäden, die durch Ihren Missbrauch der Produkte entstehen
  • Verzögerungen oder Ausfälle, die durch Umstände verursacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen

10.3 Produktverwendung

Unsere Produkte sind für den bestimmungsgemäßen Gebrauch bestimmt. Wir übernehmen keine Haftung für Nebenwirkungen, die durch Missbrauch, übermäßigen Gebrauch oder Verwendung durch Personen, für die die Produkte nicht bestimmt sind, entstehen.

10.4 Höhere Gewalt

Wir haften nicht für die Nichterfüllung oder Verzögerung unserer Verpflichtungen aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Krieg, Terrorismus, Streiks, staatliche Maßnahmen, Verzögerungen bei Transportunternehmen oder Pandemien.

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Logos, Grafiken und Software, sind Eigentum der Munken OÜ oder ihrer Lizenzgeber und urheberrechtlich geschützt. Jegliche Vervielfältigung, Verbreitung oder Nutzung der Inhalte ist ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung untersagt.

12. Datenschutz

Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie , um zu verstehen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und schützen.

13. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

13.1 Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem estnischen Recht, ohne Berücksichtigung der kollisionsrechtlichen Bestimmungen.

13.2 Streitbeilegung auf EU-Ebene

Wenn Sie Verbraucher in der EU sind und eine Beschwerde haben, können Sie die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ nutzen. Unsere E-Mail-Adresse für Online-Streitbeilegungszwecke lautet contact@pouchspot.com .

13.3 Zuständigkeit

Alle Streitigkeiten, die nicht gütlich beigelegt werden können, unterliegen der Zuständigkeit der estnischen Gerichte.

14. Änderungen dieser Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden mit ihrer Veröffentlichung auf unserer Website wirksam. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website nach Veröffentlichung der Änderungen gilt als Zustimmung zu den geänderten Nutzungsbedingungen.

15. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte:

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